ちなみに、コストコオンラインで購入した商品の返品でも、コストコの実店舗のメンバーシッ, 【コストコの営業時間にダマされるな！】営業時間外にコストコに入れる裏ワザがあった！, 白物家電（冷蔵庫、冷凍庫、洗濯機、衣類乾燥機、食洗機、ヒートトップレンジ、ディスポーザー、ワインクーラー・キャビネット・セラー、スチームオーブンレンジ）, 返品する商品を持っていき、会員証を提示する（クレジットカード払いの場合は、そのクレジットカードも提示）. 会員になるには 所在地 & サービス カナダ 8月のコストコ購入品。 残念ながらリピは無いかな。。商品です。 今回のコストコ商品は、 決して、コストコ商品が悪いわけではなくて. アイスランド 2019年7月にスマートタグのTileシリーズをコストコで購入したのですが、1回目は4個中1個が初期不良で使用できずに8月にコストコで交換しました。また2回目は別のタグ1個が2020年5月に電気切れか何かで故障したのでコストコでは同型番がなく、メーカーで交換しましたので、方法について説 … ヤマトメンバーズになっていると商品到着についてLINEでお知らせがあります。(ヤマトさんのサービスですね) 倉庫店では3種類のバラエティセットで100個入り商品でしたがオンラインでは1種類100個入りを2セット単位で購入でした。私はバラエティセットのときに気に入った種類のみ(SOAVEという金カプセル)購入できた コストコでは年会費を支払っている代わりに購入した商品の返品を簡単にできるようになっているんですよ。, また、コストコではコストコオンラインなど新しいサービスも登場して、返品ルールが変更になっていますので、2020年の最新のコストコの返品ルールをまとめてみました。, コストコでは公式のホームページにも書いてある通り、「商品保証」と「年会費保証」という二大保証というものがあるんですよ♪, コストコの商品保証とは全ての商品について、万が一満足できなかった場合は、商品と引き換えに代金を返金してくれるという保証のことです。, コストコで売っている家電製品を除いて、全ての商品を返品することができるので、コストコでの買い物を安心して楽しむことができますよ！, もしもあなたが、コストコの会員になった後で、コストコのサービスに満足できなかった場合は有効期限内に解約すると年会費を全額返金してくれる制度です。, ただし、コストコで売っている商品の中で、一部の商品だけは返品期間が設定されていたりします。, コストコで販売されている商品の中で、家電製品については90日の保証対象になっているものはありますので、注意してくださいね！, 90日間を過ぎてしまうと、全ての補償やサポートはメーカーの保証の範囲内での対応になるので、頭の片隅に置いておきましょう！, 以前はパソコン以外はいつでも返品が出来たのですが、2016年3月以降は今現在のルールに変更されました。, それでも普通の家電量販店よりも手厚い保証なので、コストコで家電を購入するメリットは十分にありますよね！, コストコで売っている高額な貴金属関係の商品の返品は、すぐに対応してもらえないので注意してください。, もしもコストコで購入した指輪などの貴金属を返品する場合には、買った時に受け取った「国際/米国宝石学会(IGI/GIA)の鑑定書」または「鑑別書」の原本が必要になるので、なくさないように、大切に保管しておいてください。, コストコで買った貴金属などの高額商品の返品方法だけはちょっと特殊なので、ここで解説しておきますね！, コストコの倉庫店で買った商品を返品する場合は、コストコのメンバーシップカウンターに商品を持っていきましょう。, 返品する際に返品理由を聞かれますが「満足できなかった」「美味しくなかった」「予想していた味と違った」といった理由でも全然問題ありません。, とにかく商品について満足できなかったことを伝えれば、スタッフの人が嫌な顔一つせずに返品に対応してくれますよ！, レシートをなくしてしまった場合でも、コストコのデータベースには購入履歴が残っているので返品することができますし、箱を捨ててしまった場合でも大丈夫です！, ただし、レシートはあったほうが履歴を確認しやすいので、返品がスムーズですし、箱についてもあるに越したことはないので、もしも手元にある場合は箱ももっていったほうがいいですね。, また返品する商品のカテゴリーによって気を付けた方が良い点もあるので、紹介していきますね。, 食品の返品の場合は、賞味期限があるので、返品する都合が自己都合なのか、コストコ側に問題があるかによって方法が違ってきます。, 自己都合の場合で、賞味期限がすぎそうな商品を返品したい場合は、まずはコストコに電話してくださいね！, 口に合わないなど、自己都合で返品したい場合には、賞味期限内じゃないと返品することができないので、まずはコストコに電話をしてください。, 何か変色していたりして、品質に問題があるなど、コストコ側の問題で返品をする場合には賞味期限を過ぎていても返品することができますよ。, また、レシートを無くしてしまっていたり、箱も捨ててしまっている場合でも問題なく返品に対応してくれます。, 洋服などはコストコに試着室もありませんので、そもそも返品する前提で販売されていると思われます。, ただし、繰り返しになりますが、家電品や高額な貴金属を返品する場合には、このルールは適用されません。, 購入して3ヶ月以内であれば、レンズの度が合わないなどの場合には無料で交換してもらえますし、それ以上過ぎたとしてもレンズ代だけで交換してもらうこともできますよ。, コストコの倉庫店にはフードコートが併設されていますが、フードコートで買った商品も返品することができます。, ルールとしては、食品の返品ルールと全く同じで、食べかけでも半分以上残っていれば返品可能です。, ただし、フードコートで買った商品は購入履歴が残っていないので、レシートを捨てないで持っていないと返品できないので注意しましょう。, フードコートで買った商品の返品は、フードコートのカウンターで返品することができます。, 続いては、2019年12月からスタートしたコストコの公式通販サイト、コストコオンラインで購入した商品の返品方法について了解していきます。, コストコオンラインで購入した商品の返品方法は、小型商品の場合と大型商品の場合の２パターンあります。, 小型商品を返品する場合は、コストコオンラインの「マイアカウント」から「注文履歴」を閲覧して、そこから返品の手続きをすることができます。, ちなみに、コストコオンラインで購入した商品の返品でも、コストコの実店舗のメンバーシップカウンターに持ち込んで返品してもらうことができますよ！, では、コストコオンラインで大型商品を買って、返品したい場合にはどうすればいいのでしょうか？, まず、大型商品の定義というのは、3辺の合計が160cm以上の商品のいことを前提とします。, コストコで買った、大型商品を返品したい場合には、まずはカスタマーサービスに連絡するようにしましょう。, コストコのカスタマーサービスに返品の連絡をすると、後から連絡が来て、荷物の集荷日や集荷商品の個数やサイズについて聞かれます。, コストコによる都合で返品する場合には、返品にかかる配送料はコストコが負担してくれますよ。, って日本人なら誰もが思う心配だと思いますが、コストコでの返品は嫌な顔をされることは一切ありませんよ。, 「返品は品質の高い商品を揃えることにつながる。商品に満足できなければ返品してもらって大丈夫」, つまり、消費者が悪いって思った商品を排除して、支持される商品だけを置くという、いかにもアメリカ企業らしいポリシーですね！, コストコ男子は、ハワイのコストコに行ったことがありますが、返品カウンターに返品する人たちが並んでいるのを目の当たりにして、驚いたことがありました。, 悪用するのはダメですが、本当に満足できない商品があった場合は、あなたの意思表示のつもりで返品するようにしてみてくださいね。, ということで、今回は最新のコストコの返品ルールについて紹介してきましたが、いかがでしたでしょうか？, 細かい部分までを完璧に覚える必要はありませんが、とにかく基本としてはコストコで買った商品は返品することができて、家電や宝石だけは注意が必要って覚えておけば大丈夫です。, 返品ルールさえ知っていれば、コストコのビッグサイズの商品を初めて買って、失敗したとしても安心ですしね。, 次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。, コストコに15年以上通い続けるコストコ男子が、コストコに興味のある子育て中の女性向けに、お得な楽しみ方を発信中！マイナビ『マイナビウーマン子育て』、主婦の友社『暮らしニスタ』にも400記事以上を執筆しています。. © Costco Wholesale Japan, Ltd and Costco Wholesale Corporation 2005-2020, All rights reserved. カークランドシグネチャー margin: 1em 0 0.5em; 倉庫店検索 当サイトでは、より快適にご利用頂くためにCookieを使用しています。全てのCookieを許可して続けるか、詳細を確認して設定を変更してください。, コストコは入会の拒否、または、会員資格の取消を無条件でさせていただく場合もございます。, 会員にはコストコの定める全ての約款（本会員規約及び個人情報保護方針を含む）が適用されます。, 会員（会員が法人の場合には会員証使用者）の同居者で18歳以上の方1名様は、無料で家族会員にご入会いただけます。（ご入会の際に、同居を証明する本人確認書類が必要となります）, 商品保証：全商品について、会員の皆様に万一ご満足いただけない場合、商品と引き換えに、代金を全額返金いたします。（ただし、８項の返品に関するポリシー記載の商品を除く）, 年会費保証：会員の皆様がコストコのシステムやサービス内容にご満足いただけない場合、有効期限内の解約であれば年会費を全額返金いたします。, 会員証は、プライマリー会員の入会月から翌年の同月末日まで有効で、世界中どの倉庫店でもご利用いただけます。, 会員証には、有効な会員番号と顔写真が必要となります。入店及び会計の時にご提示ください。コピーは認められていません。, 会員証の所有権は、コストコが有し、コストコの判断により、会員資格を取り消したうえで、会員証の返却を要請することができるものとします。, 会員証のご利用は、会員（会員が法人の場合には会員証使用者）本人のみとさせていただきます。会員証の譲渡・貸与はできません。, プライマリー会員はご本人ならびに家族会員・追加会員の更新、または家族会員・追加会員の追加登録、ご本人ならびに家族会員・追加会員の退会手続き等の変更に関して一切の責任を負うものとします。また全ての手続きはプライマリー会員が行うものとします。, ご入会手続きされた月（更新月）から3ヶ月目以降に更新をされた場合、その月が翌年の更新月となります。更新月の2ヶ月以内に更新をされた場合は、ご入会手続きされた月が翌年の更新月となります。, プライマリー会員が更新手続きをする際は、その他全ての会員証所持者の更新手続きも同時に行わなければならないものとします。, 退会の際は必ず発行された会員証を全てお持ちの上、メンバーシップカウンターまでお越しください。万が一会員証を紛失した場合、本人確認のため住所が確認できる本人確認書類が必要となります。一度退会されると、退会した月から12ヶ月間は新規会員登録をすることができません。また、同住所にお住まいの18歳以上の方も、12ヶ月間は新規会員登録をすることができません。, コストコでは、お支払は現金、コストコ・プリペイドカード、コストコ・グローバル・カード（提携）、すべてのMastercard, プライマリー会員、追加会員、家族会員は、各自がコストコを利用して商品等を購入したことによってコストコに対し生じた債務について、それぞれ責任を負います。, プライマリー会員（法人の場合は会員証使用者も含む）は、プライマリー会員（法人の場合は会員証使用者）、追加会員及び家族会員（プライマリー会員、追加会員いずれの家族会員かを問わない）がコストコを利用するにあたり、コストコに迷惑をかけないことを約束します。プライマリー会員（法人の場合は会員証使用者も含む）は、これらの者の不払いその他の行為によってコストコが損害を被らないように担保するものとし、これらの者の行為により、コストコに何らかの損害が発生したと認められる場合は、その損害を填補します。, 日本国内の倉庫店には、会員1名につき18歳以上の同伴者は2名までご一緒にご入店できます。（１８歳未満のお子様は何名でも可）ただし、商品の購入は会員に限られます。, 会員は、会員本人が開封、破損した商品により何らかの損害が生じた場合、責任を負うものとします。会員は、お子様または同伴者が開封、破損した商品により何らかの損害が生じた場合も、同様に、責任を負うものとします。保護者の方は常にお子様から目を離さぬようお願いいたします。, 全ての返品、退会手続きは日本国内の倉庫店で承っております。倉庫店内のメンバーシップカウンターへお越しください｡ただし、オンラインで購入した一部の商品の返品手続きは、コストコ・ウェブサイト, タイヤの返品に関しては、お求めの日本国内の倉庫店タイヤセンターまでお問い合わせください。, コストコは、全てのテレビ、プロジェクター、コンピューター機器（デスクトップ・ノートブック）、カメラ、ビデオカメラ、空撮カメラ（ドローン）、タブレット端末、MP3プレイヤー、SIMフリー端末、及び白物家電につきましてはご購入日より９０日間は返品をお受けします。購入日より９０日間を過ぎますと、すべての保証やサポートは製造メーカーの保証やサポートに限られることとなりますのでご了承ください。, 一石1カラット以上のダイアモンドの返品は、即時にお受けすることができません。「宝石類預かり証明書」を発行し商品をお預かりします。その間、コストコ指定の宝石鑑定士がお調べさせていただきますので購入時にお渡しした国際/米国宝石学会(IGI/GIA)の鑑定書及び/または鑑別書全ての原本書類をご提出していただく必要がございます。該当商品の鑑定にて確認が取れ次第、返品処理を進め、会員にご連絡をさせていただきます。, レジでの会計が正しく行われているかを確認するため、出口手前にてレシートと商品を拝見しております。レシートは出口まで捨てずにお持ちください。, 日本国内の倉庫店内にお持ち込みされたお手荷物は、お帰りの際に中身を確認させていただく場合もございますので、ご了承ください。 お手荷物は無料コインロッカーまたはメンバーシップカウンターをご利用ください。, 当社規則では、従業員が会員の自宅へ訪問することは、如何なる事情の場合も一切行っておりません。, コストコでお買い上げの商品を再販売する場合、「コストコ」、「Costco」等の商標を表示することはできません。ただし、商品の仕入れ元がコストコであることを説明するために、商品説明資料において、普通の態様、かつ、通常の字体で「コストコ」または「Costco」の文字を表示することは可能です。, 会員が、コストコでお買い上げの商品を再販売した場合、再販売した商品により生じた損害について、コストコに法的責任がない限りは、コストコは一切の責任を負いません。, リワードは、日本国内の全てのコストコ倉庫店・併設ガスステーションにて利用する場合には、有効期限内のエグゼクティブ会員のみご利用をすることができるものとします。エグゼクティブ会員は、コストコのエグゼクティブ会員資格を喪失した場合、日本国内の全てのコストコ倉庫店・併設ガスステーションにて、リワードのご利用はできず、かつ、リワード失効を理由として、当社に対して、返金、払戻しその他名目を問わず一切の請求をすることができないものとします。, リワードのご利用は、エグゼクティブ主会員に限られます。リワードは、有償、無償を問わず、第三者（エグゼクティブ家族会員も含みます）に譲渡することはできません。, 複数のエグゼクティブ会員のリワード残高を1枚のエグゼクティブ会員証に統合することはできません。, リワードの機能を損なうことがありますので、エグゼクティブ会員証を汚損したり、折り曲げたり、磁気に近づけたりしないでください。, リワードにて商品をご購入される場合には、リワード取扱店内のリワード利用可能なレジにて、リワード利用の旨をお伝えいただくものとします。リワードの残高から商品購入合計額を差し引くことにより、現金にてお支払いされた場合と同様の効果が生じます。, お渡しいただいたリワードの残高が商品購入合計額に満たない場合は、不足分を現金もしくは当社が指定する支払い方法によりお支払いいただくものとします。, エグゼクティブ会員は、前各項のいずれかにより商品購入による利用をされた後、リワード利用額を表示したレシートまたは明細書その他の当社が指定する書面（以下、単に「レシート」といいます）をリワード取扱店から受け取るものとし、かつ、直ちにレシートに記載された事項に過誤がないことを確認しなければならないものとします。なお、レシートの受取時にエグゼクティブ会員から特段のお申し出がないかぎり、エグゼクティブ会員がレシートに記載された事項に過誤がないことを確認したとみなすものとします。, リワードを（代金の全部か一部かにかかわらず）利用されて購入した商品を返品した場合、返金は、原則現金により行います。, エグゼクティブ会員として購入した商品を返品した場合には、リワード入金の基礎となるポイントが、返品時に、返品額に応じて減少します。なお、ご購入及び返品の時期とリワード入金の時期の関係によって、ポイント残高がマイナスになることもあります。ただし、エグゼクティブ会員になる前に購入した商品を返品した場合には、ポイントの減算は行いません。, 当社の指定するウェブサイトにおいて、リワードの残高の確認が可能です。但し、システムの都合上、ウェブサイト上で表示することができる内容は当社が決めるものとします。, エグゼクティブ会員は、当社の指定するウェブサイトにてリワードの残高を確認する場合は、エグゼクティブ会員証裏面に記載されたコストコ会員番号、プリペイドカード番号その他当社が指定する情報が必要です。, エグゼクティブ会員証を紛失した場合、もしくは盗難された場合等で、エグゼクティブ会員の許可なく第三者に使用された場合でも、リワードの補償および返金等はできません。改竄等によりリワードのご利用に支障が生じた場合も同様に返金等はいたしません。, エグゼクティブ会員証の紛失等により、新たなエグゼクティブ会員証が再発行された場合でリワードの残高がある場合、原則としてそのリワードが新たなエグゼクティブ会員証に引き継がれます。ただし、この際のリワードのご利用期限は従前のままであり、延長されることはありません。この場合、エグゼクティブ会員番号等は変更となります。, 次のいずれかに該当するときには、当社は、リワードのご利用をお断りし、リワード自体を無効扱いとします。この場合、エグゼクティブ会員は、リワードの換金・払戻しまたはリワードの再入金等を一切請求することができないものとします。, 当社は前項所定の各号の疑いがある場合、調査のため一時的に、リワードのご利用をお断りしたうえで、エグゼクティブ会員証をお預かりできるものとします。, リワードの入金日（原則として毎年2月1日）が属する年の年末（12月31日）をもって、それまでに利用されなかったリワードは無効となります。この場合、当社は、リワードの残高の有無または多寡にかかわらず、換金・返金等はしないものとします。エグゼクティブ会員は、ご利用期限が到来したリワードのご利用はできず、換金、返金、払戻しその他名目を問わず無効となったリワードに関して、当社に一切の請求をすることができないものとします。, エグゼクティブ会員は、ご自身の責任でリワードのご利用期限について十分注意を払うものとします。, エグゼクティブ会員は、リワードに質権等の担保の設定を一切することができないものとします。, 当社は、エグゼクティブ会員が前項に違反した場合、当該違反から生じるトラブル等に一切関与しないものとし、かつ一切責任を負わないものとします。, 当社は、本約款を、当社ホームページにて公開し、かつ、本約款を変更しようとするときには、変更後の約款を、当社ホームページに所定の期間表示するものとします。, エグゼクティブ会員が約款変更後にリワードをご利用された場合には、変更後の約款に同意してご利用をされたものとみなします。. 商品ページの商品情報の中に「配送と返金」という項目があり、そちらに想定されるお届け日数が記載されているので、そちらで配送日を判断するような仕組みになっています。, 購入後も「○日お届予定」といった表記は無く、自分のアカウントから注文履歴で商品の配送状況を確認するしか術がないようです。とはいえ、発送が完了するとお知らせのメールは送られてきます。, 尚、商品によって配送にかかる日にちは微妙に違いまます。また、商品によってはヤマト運輸のクロネコメンバーズサービスを使うことができます。必要ならば注文後に宅急便の受取日時・場所の変更が可能みたいですね。, ●支払いはマスターカードのみ リコール情報と重要なお知らせ 詳細. それでは今回購入したものをご紹介していきます。 コストコ おすすめ購入品① ディナーロール. すいません非常に気になったので, 匿名さん コストコオンラインに限ったことではありませんが、やはり重たいものや大きなものなどをボタン一つで自宅の玄関まで運んでもらえるというのはとっても楽です。通販の利点ですね。, そうでなくてもコストコの商品は基本まとめ買いになるので全体的に重く・巨大な商品が多いため、そういう恩恵は得られやすいと思います。, 欲しいけど、お店まで行く手段が無い人や体力的に難しいという人、小さなお子さんがいる人、ご高齢の方など、配送料分上乗せされても運んでもらいたい！という方にとってはとてもありがたいことなんじゃないかと思いました。, というわけで、実際にコストコオンラインを使ってみて商品を受け取ってからの感想でした！コストコオンラインはその後もどんどん商品が追加されているようなので、今後もちょこちょこチェックしてみたいと思っています。, 良かったらみなさんが買ったものも是非教えて下さいね〜♪私も参考にさせて頂きたいです！, 3月21日にオンライン注文。 この個人情報保護方針における「個人情報」とは、「個人情報の保護に関する法律」で定められている「個人情報」をいい、以下の情報が「個人情報」に含まれます。, 生存する個人に関する情報で、特定の個人を識別することができるもの（他の情報と照合することによって個人を識別できる場合を含みます。）, 個人識別符号（マイナンバー、パスポート番号、免許証番号、年金番号、保険者番号、顔認証データ、指紋認証データなど）, 氏名、性別、生年月日、住所、郵便番号、電話番号、ファックス番号、電子メールアドレス, 勤務先の名称、所属部署名、役職名、住所、郵便番号、電話番号、ファックス番号、電子メールアドレス, 商品の購入履歴、サービスの利用履歴、ウェブサイトへの通信履歴（閲覧履歴、検索履歴等）, 病歴、健康診断や検査の結果、質問等への回答結果、診療や薬剤の処方に関する記録、その他の健康情報（以下「健康情報」といいます。）, 「統計情報」とは、複数の個人の情報から、商品・サービス・会員等のグループやカテゴリーごとに共通する要素を抽出して数値化したデータで、特定の個人に関する情報を含まないものです。「統計情報」は、当社がトレンドと会員等のニーズを理解するために用いられ、このことにより、当社は新しい商品やサービスについてより良い検討を行うことができるとともに、現存する商品及びサービスを会員等の要望にお応えするよう改善できることになります。, 当社が取得する個人情報には、会員等のご本人の個人情報に加えて、会員等を通じて間接的に取得したご家族等の個人情報も含まれます。, 当社の会員サービス、イベントまたは販売促進キャンペーンに関するお問合わせや連絡をいただく場合, （1）「要配慮個人情報」とは、ご本人の人種、信条、社会的身分、病歴、犯罪の経歴、犯罪により害を被った事実その他本人に対する不当な差別、偏見その他の不利益が生じないようにその取扱いに特に配慮を要する記述等が含まれる個人情報をいいます。, （2）当社は、以下の場合を除いて、あらかじめご本人の同意を得ないで要配慮個人情報を取得しません。, 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき。, 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき。, 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。, （3）当社は、会員等から会員等のご家族の要配慮個人情報を取得する場合には、原則として、ご家族の同意を得て取得します。, なお、会員等のご家族が年少、ご高齢、ご病気等のために同意するかどうかについて判断できる能力がない場合又は会員等のご家族が会員等に対して当社に要配慮個人情報を提供することへの承諾を与えている場合には、会員等から同意を得て要配慮個人情報を取得する場合があります。, 1.
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