STEP2.ライセンス認証の解除 ・やよいの顧客管理17, 複数台で使用される場合は弥生販売・弥生会計の「プロフェッショナル2ユーザー」製品、 やよいの青色申告 サポート情報. 弥生会計 サポート情報. また、返信が遅れ申し訳ありませんでした。 （２）バージョンアップは毎年の法律の改正や、給与ソフトであれば書類の様式変更に対応しています。旧バージョンを使い続けていると新しい法律や書類の様式に対応できません。またその年の途中で法改正などがあればアップデートで対応してもらえますが、非契約者には対応してもらえません。会計なら今取りざたされている消費税の問題、給与なら扶養控除の廃止といった問題に即座に対応してもらえます。 やよいの見積・納品・請求書 サポート情報. 持続化給付金 例）6○○○○○○/7○○○○○○/8○○○○○○, 製品を複数本ご登録（購入）の場合は、ご登録製品ごとにお客様番号を発行されます。  新しいコンピューター, 操作や製品購入、バージョンアップ、各種サポート・サービス等のご質問について、メールでお問い合わせください。, 「Windows 10 May 2020 Update」適用後、日本語入力システム（IME）が自動で切り替わらない, 弥生ドライブで「弥生ドライブに保存できる容量を超えたため、ファイルをアップロードできませんでした」と表示される, ライセンス認証（解除）で「ライセンス認証サーバーに接続できませんでした。」と表示される, 起動時に「事業所データを参照することができないため、処理を実行することはできません」のメッセージが表示される, ライセンス認証およびオンラインアップデートで［エラーコード：10204-2］が表示される, 弥生製品の「クイックナビゲータ」や「弥生 マイポータル」などの画面が「応答なし」になり開けない, 「対応した所得税確定申告モジュールがインストールされていない」とメッセージが表示される, ［印刷］をクリックすると「XPS Document Writerが必要です」と表示される, ライセンス認証を行う際、「ご購入のライセンスはすべて使用されています。」と表示される, 弥生ドライブにログインすると「お客様番号：*******-サポート対象外です。」と表示されます, 「製品起動前に修正プログラムにアップデートしてください」や「弥生オンラインアップデートの最新プログラムが提供されています」のメッセージが表示される, 「不明なエラーが発生したため、オンラインアップデートを中止します」のメッセージが表示される, 株主資本等変動計算書で「［差額］が0になっていないため印刷ができません」と表示される, 「バックアップファイルの書き込み中にエラーが発生しました。指定されたパスが見つかりません」のメッセージ, データ名およびタイトルバーの年度が「令和1年度」ではなく「平成31年度」と表示される, 製品終了時、またはバックアップ実行時に「弥生ドライブへのデータ送信中にエラーが発生しました」とメッセージが表示される, 「Visual Studio 2013のVisual C++ 再頒布可能パッケージ」のインストールで「終了コード：266」のエラーが発生する, オンラインアップデートを行うと「オンラインアップデートを続行するためには、起動中の弥生製品を終了する必要があります。」と表示される, 事業所データを開く際、「事業所データが見つかりませんでした」とメッセージが表示される, 弥生製品のインストール時に「弥生製品の最新バージョンがあればダウンロードする」にチェックを付けてもダウンロードできない, 「インストールプログラムには、ファイル○○○を修正する権限がありません」のメッセージが表示される, 申告基礎データで［データ取込］をクリックすると「消費税申告書を作成できません」のメッセージが表示される, 製品終了時、またはバックアップ実行時に「パスワードの有効期限を超過しているため、ログインできません。」とメッセージが表示される, バックアップ完了時に自動送信されたバックアップファイルが、弥生ドライブに見当たりません, 製品終了時、またはバックアップ実行時に「弥生IDまたはパスワードが違います」とメッセージが表示される, 製品終了時、またはバックアップ実行時に「あんしん保守サポートが有効な製品がマイポータル（Web）で保有製品として登録されていることを確認してください。」とメッセージが表示される, 製品終了時、またはバックアップ実行時に「ログインできませんでした。入力されたお客様番号・パスワードが正しいかどうかあんしん保守サポートが有効かどうかを確認してください。」とメッセージが表示される, 「サポート問合せ票を送信するには、ライセンス認証が必要です。」のメッセージが表示される, 決算書作成の際「決算書項目が割り当てられていない勘定科目が存在するため決算書を作成できません。」とエラーが表示される（法人の場合）, インストール時に「OSに最新のService Packを適用する必要があります。」とメッセージが表示される, Windows 10の日本語OSで、Print to PDFを使うとXPSファイルで出力される, ［消費税申告書］または［付表］の作成で、「消費税5％または8％の取引が登録されています」のメッセージが表示される, 弥生会計（やよいの青色申告）を起動すると「弥生ドライブへのアクセスに失敗しました。しばらく時間をおいてから、再度お試しください。（ステータスコード：73900）」のメッセージが表示される, ［消費税申告書］で「事業区分に「不明」が設定されている仕訳があります。」のメッセージが表示される, 「e-Taxデータの書き出しに失敗しました」「［項目名］還付先金融機関」で始まるエラー, 繰越処理を実行すると「繰越処理時に指定した新しいファイル名でアップロードされます。」のメッセージが表示される, 繰越処理の際、「科目残高の貸借バランスが合っていないため、繰越を実行できません。」のメッセージが表示される, 取引辞書の登録や編集で「税率自動判定の税区分を設定しているため、0以外の金額を設定することはできません。」のメッセージが表示される, 青色申告決算書の「減価償却費の計算」で［償却方法］［耐用年数］［償却率］が印字されない, 事業所データを開くと「税区分設定のメンテナンス処理が正常に終了しました。」または「税区分設定のメンテナンス処理に失敗しました。」のメッセージが表示される, 青色申告決算書2ページ［月別売上（収入）金額及び仕入金額］の「仕入金額」が合わない, ［残高試算表］で［Excel書き出し］を行うと「起動モジュールは動作を停止」とエラーが表示される, 「選択した機能はCD-ROMまたは現在使用できないほかのリムーバブルディスクにあります」と表示される, 医療費、社会保険料、配偶者などの控除金額が［所得から差し引かれる金額］欄に反映しない, 青色申告決算書で「青色申告特別控除額が青色申告特別控除前所得金額を超えています。」のメッセージが表示される, 勘定科目の作成時に「同名の科目が存在するため、登録できません」のエラーが表示される, 取引入力で、取引辞書を選択すると「税率○％で仕訳を登録します。よろしいですか。」と表示される。, 第一表［総合譲渡 （ケ） （コ）］ ［一時 （サ）］および［総合譲渡・一時（8）］に入力できない, 青色申告決算書を印刷する際「作成した帳票の内容に関して重要なお知らせがあります。」のメッセージが表示される, 固定資産の新規登録または編集の際「償却方法が「定率法」になっています。」のメッセージが表示される.

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