いつの時代も、自信にあふれた人は輝いて見えるもの。でも、そうした人も、決して雲の上の人ではありません。あなたもほんの小さなステップで、そこに辿りつけるのです。飛び抜けたところのない私がトップCAになれたのは、高いセルフコントロール能力のおかげだと思います。 こうした感情に陥っているとき、私たちは、普段の自分から逸脱し、「普段ならできることが、できなくなる」「自らの足を引っ張るマイナス行動を行う」こともあります。, その一方で、感情をコントロールし、上手に付き合えるようになると、「対人関係を良好にする」「自己肯定感が高める」「自分と上手に付き合えるようになる」「行動の熱量が高まる」などの変化を得られます。, さらに感情をコントロールできずに、「マイナス行動を取る」「問題を作り出す」ことを回避できるため、人生で手にする結果が変わると言えます。, そこでこの記事では「感情をコントロールする方法」についてご紹介します。 ぜひ、お役だてください。, 結果には行動が不可欠ですが、その行動の原動力になるのが感情です。その感情を味方にし、上手に付き合うことで、プラスにもマイナスにも変えることができます。, そして感情の持つパワーを上手に活用することで、「ゼロやマイナスから、イチを生み出す原動力」にもなれば、「困難に対して踏ん張る力、乗り越える力」にもなります。, あるいは、「良好な対人関係を築く」「大切な人との関係性を修復する」「優れたリーダーシップを発揮する」など、対人関係における関わり方や柔軟性が変わってきます。, その一方で、怒り・悲しみ・憎しみ・悔しさ・嫉妬など、ネガティブな感情に飲み込まれると、下記のようにネガティブに働きやすくなります。, こうしたネガティブな感情の特徴は、感情を無視する・否定する・見ないようにするなど、感じないようにするほど、マイナスの影響が強くなります。, 感情に気づくことで、より自分と上手に付き合いやすくなり、さらに感情をコントロールしやすくなります。, さらに他者からの理解・共感・信頼を得やすくなるため、より良いリーダーシップも発揮できるようになります。, 大事なことを決める際、冷静な判断ができ、 能力やパフォーマンスを発揮できるようになります。, 感情と上手に付き合えるようになると、感情に振り回されることがなくなり、自分を認めやすくなるため、自己肯定感も高まります。, では「どうしたら感情をコントロールしやすくなるか？」ということですが、2章では、感情をコントロールする大事なポイントを紹介します。, それはシンプルに言うと「自分の感情に気づき、認め、整理すること」です。その上で、「意味付けを変える」ことも大事です。, これらが大切な理由は、感情をコントロールできない要因として、以下を挙げられるからです。, ですので、感情をコントロールするための基本として大切なことは、「感情に気づく ⇒ 認める ⇒ 整理する。そして意味付けを変える」ということだと言えます。そして、感情と上手に付き合い、コントロールするポイントでもあります。, ※様々な理由、原因でトラウマを抱えている場合、これには当てはまりません。心理的に自分を守るために、感情を感じないようにしているケースもあるため、そういったケースの場合は、専門の機関や先生の協力を得ましょう。, 自分の感情に気づき、明確にしましょう。それが感情をコントロールする第一歩です。感情に気づけない限り、コントロールできません。, 何かの出来事・誰かとの関わり・ふとした瞬間に、違和感を感じたり、感情的になった時は、こうします。, 「今、何を感じているのか？」という問いを持ち、「ああ～、今自分は、イライラしているな」「悲しんでいるんだな」「悔しいんだな・・・」などのように、感じていることを明確にします。, こうすることで感情がより具体的になり、客観的な視点を持つことができ、感情をコントロールしやすくなります。, 感情に気づいたら、次に「今、感じている感情を、ありのままに認める」ことが大切です。, 感情をネガティブな態度に変えて、他者にぶつけるのは、たしかに良くないですが、感情を感じること事態は、悪いことではなく自然なことと知ることが大切です。, このように感情そのものを認め、受け入れ、同時に「否定せずにそれを感じること自体を承認する」ことが重要です。こうすることで、ネガティブに思える感情は、居場所を得て、落ち着くことができるのです。, 母親が子供をなだめるかのごとく「そうだよね。そう感じているんだね」と、今、感じている感情を、自分で認めてあげましょう。, ※補足 「喜びや楽しさ」などのポジティブな感情と、「怒り・悲しみ・悔しさ」など、ネガティブな感情を両方ともに、感じることが重要です。, するとネガティブな感情は特別なものではなく、自然なものだと実感できるようになってきます。そして、感情に振り回されにくくなります。, 感情に気づき、認め、受け入れたら、整理も行いましょう。感情が出るということは、その感情を引き出した出来事や原因があるはずです。, 出来事や原因を知り、整理することで、感情をコントロールしやすくなります。なぜなら、感情は以下のような働きがあるからです。, 整理する時に効果的なのが、自分に問いを投げかけることです。自分の感情に気づき、受けいれたら、自身に“問い”を投げかけます。, すると自身の中から答えが出てきます。その答えが、「仕事への注意だけでなく、人格まで否定されたようで悲しい。」だったとします。すると「ああ、自分は悲しかったのだ」と、俯瞰して見ることができます。, その結果、「否定されているわけではない」「悲しむ必要もない」と、気づけるかもしれません。, あるいは、対人関係のやりとりで感情的になった時、「実は、相手が話していた真意は、違うところにあるな。早とちりしていた／勘違いしていた」と気づくこともあります。, このように感情を引き出すきっかけとなった「出来事や原因」を明確にし、整理することで、感情に飲み込まれにくく、コントロールしやすくなります。, 感情に関係する意味付けを変えましょう。実は感情そのものや、感情を引き出すきっかけとなった出来事に、良いも悪いもありません。, それらがプラスに働くか、マイナスに働くかは、どんな意味付けを持たせるかで決定づけられます。実はこの事実を知り、意味付けに目を向けることも、感情をコントロールする大切なポイントです。, 例えば、怒りの感情を感じた時、「前に進むモチベーションに変えたり、現状を変えるために奮起する」こともできれば、「感情に飲まれて、マイナスの言動を取ったり、やる気を無くしてしまう」こともできます。, それでは意味付けを変え、感情をコントロールするために知っておきたい、3種類の意味付けを見ていきましょう。, 例えば、「怒り＝破壊的なもの」「悲しみ＝自分を保てなくなる苦しいもの」などと、ネガティブに考えると、感情をコントロールできなくなってしまいますが、, 「怒り＝前に進む原動力に変わるもの「悲しみ＝肯定的な気づきを与えてくれるもの」と捉えると、前に進む力に変えることもできます。, 例えば、「失敗 = 取り返しのつかない事態」「失敗＝最低最悪な行い」とネガティブに考えて、バタバタしたり、焦ったり、落ち込むこともあれば, 「失敗＝前に進むための学びと気付き」「失敗＝ゴールを1つ上のレベルで実現するために、必要なプロセス」と捉え、前向きなエネルギーに変えることもできます。, 例えば、「ミスをした自分 =能力が低い」「上司に怒られた自分＝できない」とネガティブに考えて、自分のレベルを低く見て、ネガティブな感情に飲み込まれ、パフォーマンスを発揮できなくなることもあれば、, 「ミスをした自分＝ミスをしたけれど、やり直せば大丈夫」「上司に怒られた自分＝教えていただきありがたい。また成長できる」と捉え、成長やパフォーマンスの向上に役立てることもできます。, このように感情に対する意味付けを変えることで、感情そのものに変化が起き、思考や行動が変わります。これも感情をコントロールする大切なポイントです。, 意味付けについてイメージしやすいように、ここでは出来事の意味付けを変えた例を紹介します。, 意味付けを変え、感情を動かす原因となった出来事への、捉え方を変えるということで、感情が変わったり、緩和するため、感情をコントロールしやすくなります。, Ｂさんは、とても向上心の強い人。やりがいを持って取り組んでいたプロジェクトがあり、彼はリーダーを任されました。, 半年もの間、プロジェクトにかかりきりになりました。 常に、どうすればうまくいくかを考え、寝る間も惜しみ、持ちうるエネルギーのほとんどをプロジェクトに費やしているのが、傍から見てもよくわかりました。, ところがある日突然、上司から「予算の都合で、プロジェクトの件は白紙に戻すことにした。今後は、地方の部署に移動してほしい」という通達が下りました。, このときＢさんは、頭が真っ白になり、何もする気が起きなくなってしまったと話していました。しばらくは立ち直れず、目の前の仕事を淡々とこなす日々が続いたそうです。, しかし、時間を置き、少し落ち着いてきたら、起きた出来事をいろいろな視点で捉えてみることができたと言います。, こうして、視点を変えることで、彼の落胆は希望に変わり、怒りは感謝に変わったのです。この時に使ったのは、下記のような質問です。, このように効果的な質問を使うことで、出来事への意味付けを変えることができます。この方法は、辛い出来事を経験し、感情的になった瞬間にも使えますし、過去に起きた出来事に対しても使えます。, この方法は、辛い出来事を経験し、感情的になった瞬間にも使えますし、過去に起きた出来事に対しても使えます。, この章では、感情的になった際、感情をコントロールする方法について、より具体的に述べてゆきます。ぜひ、ご活用ください。, 感情をコントロールするには、感情的になったときのルールを、予め決めておくことが効果的です。, 予めルールを決めておけば、感情的になったとき、まずはどうするかが明確になります。すると必然的に、クールダウンする余裕ができるので、ひいては感情をコントロールできるようになるのです。, さらに予めルールを意識することで、「A（◯◯な感情が起きる） = B（△△という行動を取る）」というように、自分の反応をルーティンとしてパターン化しやすくなります。, それにより、自分が損をしたり、周囲を傷つけたり、成果を妨げるような、マイナスの言動をとらずに済みます。, 例えば私は「感情が乱れたら、うがいをする／手を洗う／歯を磨く」というルールを決めています。, “水に流す”という言葉がありますが、洗い流す行為をすることで、まるで感情まで水に流れたかのような、気分の転換ができるのです。, こうすることで感情をコントロールでき、感情に振り回されたり、飲み込まれなくなっていきます。ぜひ、あなたも自分なりのルールを決め、実践してみてください。, 感情的になったら、「自分の置かれている環境（場所）を一時的に変える」「時間を置く」というのも効果的です。, お客様からクレームを受けてしまったときのこと。落胆、自己嫌悪、意気消沈・・・。こうした様々な感情に覆われ、次の仕事に取りかかっても、なかなか手につかなくなってしまいました。, 日のあたる席に腰かけ、あたたかいカフェオレを飲み、ひと息ついてみます。すると、だんだんと気持ちが落ち着いてきて、再び仕事に取りかかることができました。, デート中、恋人と、激しいケンカをしたとします。その場では「許せない！もう、顔も見たくない！」と思うほど怒りが沸いたとしても、数日、連絡をとらずにいるうちに、怒りの感情はおさまってきます。, すると「あんなに怒ることではなかったかもしれない」と思えてきて、自分から連絡をして「あんなに怒ってごめん」と謝ることすらできるのです。, 感情的になりそうな時、あるいは、感情的になった時、場所を変えたり、時間を置いてみる。こうすることで、感情をコントロールしやすい状態を作るのもオススメです。, もしも起きていない未来の出来事に対して、失敗などのマイナスイメージをしてしまった場合、不安や怖れなどのネガティブな感情が出てしまうかもしれません。, 実はイメージと感情は密接に関係しています。 「過去の嬉しい出来事を思い出すと、ポジティブな気持ちになる」ように、脳はイメージしたことが、今起きていることと考え、イメージに相応しい感情を引き起こします。, 上記のように、感情に紐づくイメージを調整することで、自分の感情を変化させたり、軽減させることができ、感情をコントロールしやすくなります。, 例えば、目の前に苦手な上司がいて、大きな声で「もっと営業成績を上げろ！」と早口に恫喝したとします。するとあなたは、思わず身がすくみ「恐れ」や「緊張感」という感情に支配されてしまいます。, すると、上司の姿がぼんやりとしか認識できなるので、先ほどの「恐怖」や「緊張感」が緩和されるということです。, このように変化させれば、捉え方や感情が変化してきます。これにより感情をコントロールしやすくなります。, このようなイメージを調整する方法は、心理学や脳科学に基づく、効果的な方法です。ぜひ、お試しください。, ※ご紹介したイメージの調整方法に詳しいのが、心理学NLPでは「サブモダリティ」や「サブモダリティ・チェンジ」と言われるものです。下記記事にまとめていますので、合わせてご覧ください。, 感情をコントロールする「シンプルで、効果的な方法」の一つが、体を動かしたり、姿勢を変えることです。, 心理学では、「心と体はつながっている」という考え方があります。 例えば、以下のようにです。, このように心と体は密接に関係していて、心の状態が身体に現れ、身体の状態が心にも影響しています。, そのため「マイナスの感情」が引き出されてきたら、身体の使い方を変えることで、マイナス感情を軽減させたり、ポジティブな感情に変えることもできるのです。, もう昔の話ですが、かつて私は、恋人にまとまった額のお金を貸してしまったことがありました。, その後なかなか返してもらえず、日常生活のなかでそのことを思いだしてはイライラしてしまい、感情をコントロールできなくなることがありました。, すると、感情が整理されてきて「イライラしても仕方ない。返してもらえる具体的な手段を考えよう」と思えたものです。, 対人関係で感情的になった時、「相手の立場」「第3者の立場」に立ってみることも、感情のコントロールに効果を発揮します。, とはいっても、「相手の立場」「第3者の立場」に立つことは、時に簡単ではないかもしれません。そこで役立つのが質問です。, 脳には、「質問に答える」という性質があります。そのため質問を使うことで、「相手の立場に立つ」「第3者の立場（客観的な立場）」に立ちやすくなります。, ここでは、「仕事でミスをし、上司からの鋭いフィードバックを受け、気持ちがどーんと落ちこんでしまった」というケースで、質問の例をご紹介します。, 相手になりきった上で、質問を行います。今回の例では、上司になりきった上で、インタビュアーから質問を受けているかのように、質問に答えてみましょう。, こうした質問を行うことで、上司が「どのような意図や想いで、フィードバックをしてくれているか？」を想像しやすくなります。, こうすることで、相手に対する理解・共感を深めやすくなります。それがまた、相手に対する感情を緩和させ、感情をコントロールしやすくしてくれます。, 第3者とは中立な立場を指しています。こうした第3者になりきった上で、質問を行います。, 今回の例では、「あなたと上司」を中立の視点で見れる人（知人でなくても大丈夫です）になりきって、質問に答えてみましょう。インタビューを受けているかのように答えると、やりやすいかもしれません。, こうすることで、感情や出来事への意味付けを変えたり、相手への捉え方が変わるため、感情を変化させたり、コントロールしやすくなります。, 強烈にネガティブな感情に襲われた時、感謝のリストを作るのも効果的です。感情が乱れる原因となった相手への、感謝を思いだすことが、相手に対するネガティブな意味付けを変えやすくしてくれます。それが感情のコントロールにつながります。, 最初は怒りの量が勝っていても、感謝のリストを作り、感謝の総量を高めていくと、ある瞬間に感謝の総量が怒りを上まわります。, すると、相手に対するネガティブな感情を軽減させたり、ポジティブなものに変化させることができます。, 実際にネガティブな感情が湧いた時、場所を変え、時間を置きつつ、感謝のリストを作成している方もいるほどです。この方は、「この方法を無理矢理でも実践しなければ、乗り越えられなかった難しい人間関係は何度もあった」といいます。, 子育てに協力してくれない夫に、妻は、激しい怒りを感じていました。 「いつも帰りは遅いし、休みの日はごろごろしてばかりで！最近は、話をする暇もないじゃない！」, この、荒ぶる感情を穏やかにするには、夫への感謝を思いだすこと。 そのためには、感謝リストを作ることがお勧めです。, 書き出せば、もっともっとあるはずです。こうして、感謝を思いだすこと。 さらには、感謝リストにし視覚化することで、いつしか怒りの感情を軽減したり、収めることができ、時にあたたかい気持ちになるなど、相手への感情が変わってきます。, ここでは補足として、感情のコントロールに役立つ「質問法」を紹介します。適切に感情を掘り下げることで、「意味付けを変える」ことができ、感情の緩和やコントロールに役立ちます。, さて、ここで新たな視点が生まれたことに、お気づきでしょうか。 質問を繰り返すことで「お客様に喜んでほしい」という本質が見えてきました。, 感情をコントロールするには、このように本質へ質問を用いて答えを掘り下げていくのです。, お客様に喜んでほしい、という思いにフォーカスすれば、「いつまでも落ちこんでなどいられない。がんばろう！」と立ち直ることができます。, 印象的なエピソードがあります。私は、“自分の話ばかりする人”がとても苦手です。ある飲み会の席で、自分の話ばかりする人がいました。仮に、Ａさんとしましょう。, 私は、イライラしてきてその場にいるのが不快でたまりませんでした。 とはいえ、途中で退席するわけにもいきません。そこで「私は、なぜこんなにイライラしているのだろう？」と問うてみました。, 私も、自分の話を人に聞いてほしい。だから、Ａさんのようにところかまわず話せる人がうらやましかったのだな、と気づきました。その後の席では、ただイライラしているのではなく、自分も話すようにしたのです。, 感情が持つ、肯定的な側面に目を向けましょう。感情を感じる時、そこには得られるメリットなどの肯定的な側面があります。, 心理学NLPでは、「すべての感情には、肯定的な理由がある」という考え方があります。感情に浸ることで得ているメリットもあれば、肯定的な理由を満たすために、そういった感情を感じていると考えたりします。, 例えば、私は仕事で注意を受けると、落ちこんでなかなか立ち直れない、という一面があります。, 落ちこんでいるときは、なかなか仕事に手がつかないものです。次に仕事に取りかかるには、多くのエネルギーが必要です。, 逆に言えば、落ちこんでいれば、いつまでもぐずぐずと感情に浸っていることができ、仕事に取りかからずにすむのです。 私は無意識に、こうしたメリットを得ていたわけです。, 感情をコントロールできるようになると、「変化や成長」「より良好な人間関係」「より高いパフォーマンスを発揮」など、様々なことへ活かせるようになります。さらに感情に飲み込まれることで起こしがちな、マイナスの行動を回避できます。, 大切なのは、「感情を感じることは自然なことで、感情に良いも悪いもない」ということを知ることです。同時にポイントや方法を知ることで、感情をコントロールしやすくなります。, 仮に感情が乱れることがあっても、感情をコントロールする術を身につけておけば、穏やかさを取り戻し、いつもどおりの自分になることができます。, 生きていれば、いろいろなことがあります。ときには、激しく感情が乱れることもあります。それ自体を否定することはありません。, ただ、感情コントロールの方法を知っておけば、自分の力で、苦痛から早く抜けることができるのです。ぜひ、あなたの人生にお役立てください。, ※感情のコントロールに興味をお持ちの方には、人の心の動きに詳しい「心理学NLP」の記事もオススメです。下記にまとめていますので、合わせてご覧ください。 ↓, アカデミー・なないろスタイル代表で、接客コンサルタント。 元、資生堂ビューティコンサルタントで、一人ひとりを輝かせる接客販売の専門家。, 憧れの美容部員になるも、人みしりでコミュニケーション下手。自信のない日々を送るが、「自分を認め、魅力を発揮すること」が問題解決の鍵であることに気づき、人みしりを克服。人生を好転させる。, 自らの経験を生かしたセミナー・研修は、接客業界にとどまらず、婚活・各種団体・学校教育など、あらゆる業界からのオファーを受け、指導人数は延べ３,０００人以上。人を思いやれる・愛される人を育てるべく、全国にそのメソッドを伝えている。, そして、「日本中の人へ、仕事や人生、人間関係をより良くする最高のコンテンツを提供する」という「Life&Mind＋」と運営元である「心理学NLP」の日本最大手の総合スクール・NLP-JAPAN ラーニング・センターの価値観へ共感。自身も学んだ心理学NLPの内容と効果に大きな価値を感じていることもあり、活動をともにする。, ●米国NLP&コーチング研究所認定 NLPマネークリニックトレーナー●米国NLP&コーチング研究所認定 DSRトレーナー●米国NLP&コーチング研究所認定　NLPの大学院　NLPヘルスサティフィケーション（最高レベルのスキルを学ぶNLPの大学院）●日本NLP協会認定　NLP上級スキルマスター●米国NLP&コーチング研究所認定 NLP上級プロフェッショナルコーチ●全米NLP協会認定 NLPマスタープラクティショナー●米国NLP＆コーチング研究所認定 NLP催眠療法（ヒプノセラピー）プラクティショナー, 仕事三昧のある日、病気で半年間まともに動けなくなる。その時、真剣に心と身体に向き合うことを決意。ここから心理学NLPを中心に、ヨガ、コーチング、セラピーを学び始め現在に至る。, 「Life&Mind＋」の編集長であり、運営元である「心理学NLP」の日本最大手の総合スクール・NLP-JAPAN ラーニング・センターのトレーナーの一人。全ユーザーの人生を豊かにする最高のコンテンツや情報を提供することに情熱を注ぐ。, © Copyright Life and Mind+ (ライフ＆マインド).

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lj場物語 Âリーブタウン Âャラ, Ãェイス Ãック Ãアクション Ǣ認, Ãンター Âッズ Âイズ表, Ļ台 Ãドバシ ɧ車場 Ɩ金, Windows10 Ů族アカウント Office, Ãニクロ感謝祭第 2 ż, Ɖ書き ś形 Ō, ǵ食 Ȫ理員 ĺ数, Âクセル Ƥ索と選択 Ɲ件を選択してジャンプ, Bose Music Ǝ続できない, ťきな人 Ǜ談される ĺ間関係, DŽ印 Ãスポートケース Ȳ布代わり, ɟ国 Ź齢 ƕえ方, Âマホ Ǜ聴 ɘ止, 100均 Ãソコンケース 15インチ, ĸ学校 Âマホ持ち込み Ok Áつから, ɛが描いた月明かり Âャスト Ǜ関図, Led Ȫ光 Âントローラー, Ãリーフォント ȋ語 Ɨ本語サイト, Ļ々木公園 Ãンチ Œ食, Âレンジング Áすすめ 40代 Ãパコス, Âアフォース1 Ǚ ɻ Áっち, Ãージ遷移 Âニメーション Âライド Css, Ãボットテーブル ű開 Âョートカット, Googleスライド Ãスター Âンポート, Ãン Ãーニング Ő古屋, Âャラ弁 Ãップ ǵ,