ディーラーに誠意ある対応が見られない場合、メーカーにクレームを入れようかとも思っています。皆さんはどう思われますか？
車に詳しい者が一緒に立ち会ってくれるのですが、私は妥協もしたくないですし、泣き寝入りもしたくありません。
家に帰ってから、ここの過去の質問を見ましたが納車１ヶ月未満の事例を見つけられなかったので質問させて頂きました。
ディーラー側は 塗装を申し出てきましたが、不備が多く（フォグランプをオプションしたのに、納車時についてない・時間に遅れる等）あり、結局、新車を返品し、契約は無かった事になりました。
納車されるまでの間ディーラーから車（代車）を借りることは可能でしょうか？, うちにある軽四のバンですが、輸送中にリアフェンダーをベッコリ
よ～くがん見で見ないと分からないくらいのうっすらとした その際に、駐車場にバックに入れるときに、壁にゴリゴリと
納車２年ぐらいで、整備のためディーラーに出していて、工場内でフロントバンパーに傷を作ったらしいです。
ぶつけられたのは、左前タイヤの上あたりで、へこんでいます。ライトも取り替えになります。見積額は２０万円程でした。
ちなみにどっちも三菱(笑), 12名の皆さん 回答ありがとうございます。
納車時に担当者が「雨で汚れたので洗車した」と言っていました。
さらに、納車日が手続き中に他の人も手続きしたため、2月下旬になると言われました。
しかしこちらのサイトで車の質問を見ておりますと新車に傷があるのはおかしいと目にしたので、車に詳しい者にその傷を見てもらったらこれはおかしい、ディーラーに言うべきだと言われました。
2013/06/05 09:02（1 車に無知であった故の失態です。
しかも新車を契約してくれた方に。。。
その時についたのでは？と思いましたが、どう見ても手の届かない場所に傷があるのです。
ディーラー本店か、メーカーのお客様相談窓口で聞いてみてください。
ディーラーに修理の見積もりをしてもらったのですが、後で考えると事故車になる事の悔しさと、車の査定額が下がるのではないかと思い、加害者に新車に変えて欲しいと請求出来ないものかと思っています。
こちらはバンバー交換を請求しましたが、ディーラーは塗装修理にしたいと言ってきました。 普通の場合、どちらの請求が通りますか？
しかし納車予定日から約３ヶ月経過していますが、未だに納車日が決まっていません。
明日は 所長さんの直談判しますが、皆さんの意見を聞くと
そうは言っても新車にはできないでしょうから、何かサービスの品持って、バンパー交換でと折れてくると思いますが。, 場合に因りますが、バンパー交換が一般的だと思う。
あなたが新品に交換してほしいならキチンと要求を通すべきです。
おそらく、納車前の洗車時に質の悪いウエスなどでついた傷と思われ、力の入りやすいピラー部などは細かい傷がいっぱいでした。このような場合、コーティングのやり直しなどで我慢するしかないのでしょうか？
写真でも確認できない傷でした。 宜しくお願い致します。, 約３ヶ月前、新車を契約しました。契約時では1ヶ月以内に納車が可能とのことでした。
1: 2020/10/23(金) 20:41:10.62 0 たいした事ないけど何か小さいゴミがコーティングに埋まっとるのが気になっている 引用元: ・新車買って小さな傷あったらどうする？ 言うのをためらっています。 その場合 パーツ交換して新古車」で売るそうです, 車の場合、ナンバープレート付いた後、納車時の交換は、困難のようです。 法律で色々決まってるようで？？？, 私なら、「もういらない」と言うかも・・・
相談室のご案内 クルマ・バイクの購入等に関する消費者の皆様からの相談につ� お姫様を扱うかのように大事にしていました。
あと、駐車場の壁のほうもきちんと弁償してもらいましょう。
こちらが駐車している最中（ギア切り替えの為停車中）に加害者がバックで駐車してきたのですが、後ろを見ていなかったと認めたので相手の保険で修理するということで示談しました。
「申し訳ない。傷が…」 またや車庫証明も取ったので駐車場料金もはらうことになります。 公取協の活動. コンパウンドでの磨きだとクリア層が薄くなるし・・・
こんなこと初めてなのでどうしたらいいのかわからず・・
この場合、ディーラーに言うべきでしょうか？仮に納車時からついていた傷と判断され、
ただ、実際のところ、傷の度合いにもよりますが交換は難しいでしょうね。小さい傷ならディーラーの言うとおり
訳があって２月には車がほしいことを伝え、その日は店を出ました。 所詮、車は傷が付くので、しばらくすると次第に目立たなくなるのかもしれませんが（ちなみに手洗い洗車派です）・・・新車なので、どうしてもより過度に気になっている状態です。
キズが付いたままお客様に渡せば当然のごとく、トラブルになるのは目に見えていますから。
納車時からこれでは納得いきません。それともこんなもんなんですかね？, 新車が納車して、3週間が経ちました。
事前にデイラーに送付して 先方の対応を待ちました。
ですが、質問者さんの場合、もしかしたら、事故歴が付くのでは無いでしょうか。
さて、僕ならば、そんなケチのついた車は要らないと、新車要求しますね。ただ、こういう事故があるので、ディーラーは道までで車庫には入れないはずなんですよね。それを貴方の方で入れてくれと頼んだのなら話は別ですが。
新車でも 塗装は若干違いが出ると ディーラーの方が言っていました。
修理をして再納車しますとのことで代車を借りています 営業マンが言うには今回の修復歴は残クレの査定には一切影響しないと…
即座に新品のバンパーに交換する、約束する保証書を
この前、洗車時にヘッドライトを拭いていると、ヘッドライトのメッキになっている部分に
!バンパーを新品に交換させて下さい！』
『普通』新品交換ですから。
３年後に乗り換える予定でした 私はどうしたらいいのでしょうか？ バンパー交換で押し通してきます。
初めて車を購入するのでよくわからないのですが、１ヶ月は長く感じます。
私はそんなこと誰も頼んでいないのにとムっとしつつも、それが当たり前のことなのかと思い特につっこんで聞くこともしませんでした。
最初に新車の場合の見積もりをしてもらい、そこから同じ位の値段の中古車を探してもらうことになりました。 ずっと大事に乗っていこうと思い、その車について情報集めをし、本も読み勉強していました。
先輩の車のボンネット下のヘッドライトの横部分に 対価を支払った以上、当然の権利ですし注文した内容と異なるわけですから。
ペナルティを要求するかどうかの判断はお任せしますが、ご自分の気持ちを伝えないとなぁなぁになってしまいますよ。, 実際に陸送や、船積みのときに傷はしょっちゅうらしいですけどね。
メーカーの方針とかで多少変わってくるかもしれませんから
バンパーは塗装修理、すれた傷は、僅かな傷なら塗装になるとおもいます。新車であれば、色合いもそれほど見栄えが変わらず塗装できるはずです。（でないと、困りますよね・・・ディーラーなんだから）
車は黒の軽です
新車の納車って ウキウキですものね。
新車に近い塗装業者ってのが有るらしいのですが、それでも乗る本人は、塗装した と言う事は分かっているので、気になるのでは無いでしょうか。
最初にクレームをつけなかった私にも落ち度はあります。
以前、カーショップでスモールランプの交換をお願いしたのですが、
はじめはワックスのふき取り不十分では・・ということで、「何かあったらまた連絡ください」という返事でした。
一般的によくあることなのか、もしあったとしたらどう対処してますか？教えて下さい。, ディーラーにて新車を購入しましたがどうしても納得がいかず相談させていただました。 残クレの査定は厳しいと思いますし納車前の傷でも修復歴には変わりないですよね？
パーツは定価の半値で仕入れてますから交換でも修理でも負担額は変わりませんから。
しかし、一度受け取って3週間（250km未満）乗った車です。
ところが納車日にディーラーに行くと営業マンから
本当にうっすら１０～１５ｃｎの傷のようなものが （ディーラが納車で先輩はまだ乗ってません） 少し揉めましたけど、塗料メーカーの研究課長の意見書を、
「修理した新車あるけど、買う？、安くなってるよ」で来た車です。今は16年目。
そういった事を理解した上での試乗車購入でしょう。 傷や不具合が嫌なら新車を買えば済む事です。 失礼ですが、安いというだけで試乗車を買う覚悟が足らなかったのでは？ 書込番号：16217346.
納車３週間でも新車請求は無理なのでしょうか？
先方の方から バンパーを新品に交換すると言って来ました。
アドバイスお願いします, 昨日、電気屋さんの駐車場で納車してからまだ３週間の新車がぶつけれれました。
斜めの車庫に真っ直ぐ入れて ゴリゴリとやってしまいました。
やっぱり許容範囲ではないのでしょうか…, 20代女性です。
私の希望としては、オプション付けや値引きなど一切いらないのでボディーを新しいものと交換してもらいたいです。
ディーラーが新車をお客に渡すのだから、完璧な状態で持ってくるのが当たり前だと思っていた私はその傷も一般的なことなのかと思い、特にクレームも言いませんでした。
あと、ディーラーと家の往復・修理工場までのガソリン代は自分持ちになるのですか？
傷つけられたら、イヤな気分になります。
クーリングオフ？も効くのでは？？, 普通ディーラーなら
15日に再びディーラーに行き、ほぼごねることなく車を決めました。 そうなってしまうのなら直してもらわない方がよかったと伝えました。
こちらが優位に 事を進められそうで良かったです。
正規ディーラーで新車を購入して２週間たったころ、ほとんど車には乗れていなかったんですが、急にエンジンがかからなくなりました。ディーラーさんに連絡し、見てもらうと原因不明のバッテリー上がりだということでした。最初から不良バッテリーだったらしく、稀にそういう物もまじってしまうそうです。新しいバッテリーに代えてくれるというので車を持っていったんですが・・・。なんと大きな傷がたくさんついた状態で帰ってきたんです・・・。目を疑うほどの大きな傷に唖然でした。屋根やドア、ボンネットやバンパー、あらゆるところにコンパスの針で描いたような大きく傷が入っており、すごく目立つのでそのままにしておくには恥ずかし過ぎるぐらいのものです。黒のボディですし、余計目立ってるんだと思いますが・・・。納車からちょうど一ヶ月たちましたが、塗装を剥いで傷の部分だけを塗り直すというんです。私としては、買ったばかりなのにそんないじられ方をするのが嫌でたまりません。そのディーラーには、もう車を触って欲しくないというのが本音です。一消費者として、どのような対応をすればよいのかが分からないのです。向こうは、口では「なんとか最善をつくしますので信じてください」とばかり言うくせに、補修コストを最低限に抑えようと必死なのが伝わってくる対応で信用しかねるのです。あんな大きな傷をつけて平気で気づいてないフリして返してくるようなお店、もう関わりたくありません。できるなら、全額返金していただいて、そっくりそのまま同じ車を別の正規ディーラーで購入し直したいのですが、無理でしょうか？向こうの言うがまま、傷の部分だけを塗り直すことを呑むしかないんでしょうかね・・・。, あなたを助けてくれる人がここにいる あの傷はきっと手洗い洗車以外の洗車をしてついた傷ではないかと、私の車を見た知り合いに言われました。
クチコミ投稿数：10774件 Goodアンサー獲得：727件. 恐らく、バンパーの修理代は個人的に負担するのだと思います。
よ～く見るとついていました。 陸送会社から搬入した車は、その時点でキズが無いかをチェックします。
その点も確認した上で お話しをした方が良いかと思います。
ついでに、よく見ると 運送時にロープか何かで固定する際に、
相手さんはレンタカーを貸すとのことだったのですが、延期の理由を詳しく知りたいです。 プラバンパーの場合 部分塗装しても処理が不完全なので、
いい加減こっちも傷を付けていて、一度は断ったけれども、ディーラーが新品に交換させてくださいと言うので、交換に応じました。
バンパーを塗装しても暫く(１～２年)したら細かいヒビが入って汚くなりますよ。, 普通の商売なら傷を付けた車を新車では売れないと思いますが・・・
明日の話し合いで気を付けなければいけない点など、どうかご教授いただけませんでしょうか。
翌日、日中の強い日差しで確認すると、見る角度によっては全くわからないのですが、別の角度から見るとその部分だけ薄く擦り傷があり、その傷のせいか色も少し薄くなっているように見えます。夜の水銀灯の下では擦り傷がさらにはっきりと見えました。おそらくクリア層の擦り傷かなと思います。
しっかり交換して貰いましょ。, 専門家の意見も聞けて良かったです。
私なら、若干の傷でも、新車を買った気持ち・待っていた時の気持ち等を、きちんとお話しし、交換を要求します。
ただ塗装は直せないと思うのですが… それを塗装で済まそうなんてふざけた人ですね。
→本来のお客には別の車体でこれは返品→ベッコリを板金塗装→
お客様に納車する前にも普通はチェックするのですが、担当者さんがその作業を怠ったのだと思いますよ。
毎日車のことで頭がいっぱいで、思い入れも相当なものです。
それ専門に直す業者がいて、じつに上手く修理します。
安いほうを提示したのではないでしょうか。
みなさんなら、どうされますか？, 先日、Vエアロセレクション購入しました。ディーラーにて納車となりましたが、
また、駐車場を持っていなかったため急いで駐車場を契約し、車庫証明の手続代行をお願いしました。
定款; 役員名簿; 社員名簿; 入会のご案内 相談室のご案内 リンク集. 特に傷等、問題なく引き渡しになりました。
初売りを狙って１月3日にディーラーにいきました。
国産車 - 昨日の夕方に、親の家に新車が納車されて来ました。 その際に、駐車場にバックに入れるときに、壁にゴリゴリと 擦って入れちゃいました。 こちらはバンバー交換を請求しましたが、ディーラーは塗装修(1/2) 数ヶ月で、紫外線劣化等で剥離する可能性が大きいようです。
その方が対応も良いし効果はありますよ。, 営業マンが、自宅の前の道が４ｍ程度で狭いし、
あなたもQ&Aで誰かの悩みに答えてみませんか？.
¬?uG@VêÅFjveXgpX[c§Ì», 4ÊMINI CLUBMAN (Nu}) 2015Nf, © Kakaku.com, Inc. All Rights Reserved. 皆さんありがとう。, 運搬時に破損はは意外と多いようですね。
買ったときから見る人誰も「元ベッコリ」とは気づいてくれません。
左前ドアに塗装が剥げて白くなった傷（２mm程度）がありました
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