今週いっぱいお時間をいただきたく存じます。, 調べましたところ、 ここではコピペで使える「回答を待ってほしい場合の例文・メールテンプレート」のビジネスメール(社外向けメール)をまとめました。回答に時間がかかる場合や、回答を保留する場合、時間がほしい場合をシチュエーションごとにまとめましたので、メールを書く際の参考にどうぞ。. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({}); お問い合わせいただきました昨年度実績ですが、 納期遅れに対するメールでの謝り方：具体例; 6. ついうっかり忘れていた場合もあれば、後で返信しようと思っていたら時間の間隔が空いてしまった場合も・・。, では、相手にどんなメールを送るのがよいのでしょうか？ この度は返信が遅くなり、大変失礼いたしました。   ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。   気付いたら取引先からの問合わせメールを３日も放置してたんです…なかったことにしようかな…。, なかったことはダメ！絶対！そのまま放置し続けるのは一番やっちゃいけないことですよ。, 何かしらのミスで返信が遅れてしまった、という形でぼやっとさせるのも、大人のマナーです。, 「【ビジネスメール】返信の返信の例文｜件名や書き出しの一工夫とは？署名はどうする？」, 「【ビジネスメール】返信時の引用はどこまで？全文はNG？署名の位置も要チェック！」. 本メールを確認いただきましたら、ご一報いただきますと幸いです。, もし、相手側からこちらに催促のメールが来たときには、次の4つの点に気を付けましょう。, 特に返信するタイミングは重要で、ビジネスマナーとしては１日以内に返信することが望ましいです。やむを得ない事情で返信が遅れた場合は、きちんと冒頭に「お返事が遅くなり大変申し訳ございません。お休みをいただいており、本日から出社いたしました」というように、理由を述べると誠実です。, お世話になっております。●●担当の(名前)でございます。 恐縮ですがいましばらくお待ちいただけますよう ありがとうございました。 担当部署にて整理し直す必要があるようです。, メールを拝見したところ、 製品Aは本日発送させていただきましたので、明日中には納品できるかと存じます。, ご不明な点などございましたら、ご連絡いただければ幸いです。 WordPress Luxeritas Theme is provided by "Thought is free". ・毎日4桁円のランチを余裕で食べられる Copyright (c) 退職Assist All Rights Reserved. ビジネスメールで催促する際に、相手が気持ちよく進捗状況を返信してくれるような例文と、メールを作成するときに意識すべきポイントを紹介します。反対に自分が催促メールを受け取ったとき、どのような言葉をえらんで報告すべきかを併せて紹介します。 「申し遅れて」タイミング遅れで挨拶する際用いられるフレーズです。覚えておくと何かと重宝します。この「申し遅れて」のセリフ。本来であれば最初に名乗り、そのうえで話を始めるべき立場の人が、何らかの都合、例えば話の流れで自己紹介する機会を逸してしまった。 仕事での納期や締め切りは先方との約束です。まずはその納期に間に合わない、締め切りに遅れる点に対して、誠意を持ってしっかりと謝りましょう。, 納期や締め切りに間に合わない、何かミスをして謝る、上司や先輩の誘いを断る時の話し方は重要です。言い訳はできるだけ止めた方がいいでしょう。致し方ない事情であっても、言い訳を強調した話し方では、いい印象を与えません。, 納期遅れの際、直接出向いて謝るといった事が難しい場合は、まず電話やメールで謝罪しましょう。その後には必ず直接出向いての謝り方が良いでしょう。, 直接出向くのが難しい場合でも、電話やメールでの謝罪の後に直接出向く事で対応にも誠意を感じられ、良い印象となります。しかし、できれば電話やメールではなく直接出向いて謝罪した方がより印象はよくなります。, ◯月◯日の12時までに本社へ郵送必要な清算書についてですが、誠に申し訳ないのですが、処理が遅れておりまして、予定時刻までに郵送することが難しい状況です。, その代わりに、当日、本社までわたくしが直接書類をお渡しに参りたいと考えております。, お忙しい中大変恐縮なのですが、◯月◯日の午前中に、本社で書類を回収、確認していただける方はいらっしゃいますでしょうか。, お時間をいただくことになってしまい大変申し訳ないのですが、どうぞよろしくお願いいたします。, 納期に間に合わない、締め切りに遅れるといった時の謝り方における手順をまとめてみました。上記の通り誠意を持って謝り、そこから代替案を提案していきます。, ■相手の怒りの原因を把握し、その事について謝る。わからなければ、「恐れ入りますが」「差し支えなければ」と率直に聞いた方がよい 。, ■改善策を提示する時に、改めて謝る。「お返事をお待ち申し上げております」「ご了承いただけませんでしょうか」などの言葉も添える, 「精一杯頑張りましたが間に合いませんでした、申し訳ございません」→「どれくらい時間が掛かりそうですか」→「分かりません。今急いでやっています」→「いつなら出来ますか」→「えっと・・・」, こんなやり取りをすると何回もメールをしなければならず、取引先に手間も迷惑もかかります。メールをする際には、自分の非を認めてなおかつスムーズな連絡を心がけましょう。, 「精一杯頑張りましたが間に合いませんでした、申し訳ございません。現在の進捗はこのような状況ですので、⚪️日⚪️時を目安に⚪️⚪️の状態に仕上げ納品させて頂けます」, 謝罪を一切受け入れてもらえないのは、メールや電話だからといった理由ではなく、謝罪の仕方が間違っているせいというのも少なくありません。問題は要するに、ほとんどの人が自己弁護に終始してしまう事です。, 「○○するつもりはなかった」「○○しようと思ったから」「○○だなんて気がつかなかった」「これには理由があって」, 納期に間に合わない、締め切りに遅れるといった時の謝罪の仕方における手順をまとめてみました。上記の通り誠意を持って謝り、そこから代替案を提案していきます。場合など、状況は様々だと思います。, しかし謝罪は、一度すれば終わりという事は、ほとんどありません。大抵は、手順を踏む必要があります。社内の複数の部署などで謝罪する際には、ばらつきが出ないよう、対応を統一しておいてください。, 納期遅れや仕事の取引などで、自分たちに責任があるトラブルが起きたときは、相手に謝罪をしなければなりません。企業や担当者とのコミュニケーションを良好にする謝罪の基本を説明します。, 最初に、先方の怒りを和らげるため、相手が特に何について怒っているのか、状況を把握し、その事について率直に謝ります。, 例えば、納期が遅れた場合、遅れた事実について怒っているなら「納期が遅れて申し訳ありません」などと謝罪します。遅れが予想されたのに、それを伝えなかった事に怒っている場合は、「連絡を怠り申し訳ありません」といった謝り方になります。, 当面の怒りを和らげた後は、改善策を提案します。その際にも、改めて謝罪の言葉を述べます。納期が遅れた場合なら「遅れた分の代金は割り引かせていただきます。本当に申し訳ありませんでした」といった具合です。「これで、ご了承いただけませんでしょうか」といった言葉を添えてもいいでしょう。, 納期に間に合わない、締め切りに遅れる場合に最近ではまずメールで謝る方法もあります。そのメール文例を紹介します。, さて､ 10日付のメールにてお問い合わせいただきました｢〇〇｣についてですが､納期が遅れておりまして誠に申し訳ございません。御社に多大なご迷惑をおかけしておりますことを､心よりお詫び申し上げます。, 御社には遅くとも1月10日(火)までにお届けできる予定です。確実な配送スケジュールがわかり次第､改めてご連絡申し上げます。, 平素は格別のご高配を賜り、厚くお礼申し上げます。株式会社〇〇､営業部の〇〇でございます。, ご連絡いただいた「○○○○○」納期遅延の件、たいへんご迷惑をおかけし、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。, じつは、メーカーからの入荷がたいへん遅れており、ご指定の期日にお届けする事が出来ない状態です。発売後予想以上の売れ行きと、一部海外工場のストによる部品製造中止状態によるものとのことです。, 現在は、国内外の工場をフル稼働で生産しており、貴社には○月初旬には納品できる予定です。, 本日までご連絡が遅くなり、大変申し訳ございません。メールにて恐縮ですが、お詫びとご連絡を申し上げます。, 納期に間に合わない、締め切りに遅れる思った際のメールでの謝り方をみていきましたが、いかがでしたでしょうか？本来であるならば、納期遅れという事態は招いてはいけない事です。そのようになる前にいくつかの手段はあるのです。, しかし、納期遅れを招いてしまったのならば、遅れたことに対し誠心誠意謝るしかありません。いざという時のために、紹介した謝り方を覚えておきましょう。, doda合格診断：あの人気企業に転職できるかも？あなたの合格可能性を3ステップで簡単診断, 転職人気企業ランキング2019の上位300社の中から、あなたが転職できる可能性のある企業を診断し、メールでお知らせします。実際に求人に応募する前に、まずは合格可能性をチェックしてみませんか。, ハタラクティブ：内定率は80%以上！20代（第二新卒・既卒）や未経験業界への転職に強い, 内定率は業界トップクラスの80%！カウンセリング実績6万人以上から得られたノウハウをもとに、20代・第二新卒ならではの悩みや不安を解決してくれます。, 業界最大級の規模を誇り、求人数と転職成功実績でNo.1を獲得しているため、多くの転職者に選ばれ続けています！非公開求人が約90%を占めているのも魅力的です。.

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